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甘做泉城建设守护神
——记济南市天桥区政协委员、致公党天桥区支部主委 许曌琼
一提起建筑渣土，在过去，人们首先联想到的就是渣土随处乱倒、扬尘一路飞扬、事故时有发生……种种乱象令老百姓厌烦，让管理者头疼。济南市数字化城市管理中心处长、天桥区政协委员、致公党天桥区支部主委许曌琼就是在这样的环境里摸爬滚打了十几年。
2003年，许曌琼被分到济南市渣土管理处南外环中队，成为工作在一线的女执法队员。凭着“敬业必须先爱岗”的坚强信念，她从渣土行业的门外汉变成行家里手，多次被评为处、市局先进工作者、市容环卫十佳青年、市“三八”红旗手。因其表现突出，2005年被任命为南外环中队中队长，这也是渣土管理处自成立以来，第一位工作在渣土管理一线的女干部。
众所周知，城管的工作是有相当难度的，就是五大三粗的男人有时也望而却步，而许曌琼在任南外环中队中队长时却把工作做得有声有色。2005年3月至6月，当时的南外环杨庄铁路桥多年来一直是一些不法业户疯狂乱倒渣土的地点，一夜之间乱倒几十车如家常便饭。望着被污染的道路，她果断地同市中区执法局，以及省市五家媒体联络沟通，现场监督取样，首次突破了对乱倒渣土“化验鉴定”倒查源头不好认定的难关，迫使建设单位在事实面前承认了错误，主动接受了整改处理。在她与全体队员的共同努力下，南外环杨庄铁路桥段终于又恢复了昔日的洁净。
当时的南外环中队正处于起步阶段，全中队只有8名队员，却肩负着济南市整个南外环区域的渣土处置管理工作，工作的艰巨程度不言而喻。许曌琼认真分析了客观情况，决定把文明服务作为打开局面的第一步。在中队倡导“五心”（即热心、诚心、细心、耐心、恒心）、“四美”（即心灵美、语言美、行为美、形象美）、“三不怕”（即不怕脏、不怕累、不怕烦）的服务理念。倡导实施了“访谈式管理”和“温馨现场服务”，摒弃过去那种坐等上门、被动应付的管理方式，带领队员们深入到各个建设施工单位，全面摸清情况，站在管理对象的角度考虑问题，设身处地地帮助他们拿主意、想办法，解决他们的困难。一段时间后，中队全心全意为建设、施工、运输单位服务的形象建立起来了，业户们对管理工作也从曲解到认同、从抵触到配合，开始主动办理渣土外运手续。有了广泛的配合，那一年许曌琼带领的南外环中队以150%的好成绩圆满超额完成了年度管理任务。2005年12月，济南市驻五区渣土管理办公室成立，她再次肩负重任，被任命为市中渣土管理办公室的主任，又一次成为工作在一线的唯一的女区办主任。她将南外环中队的成功经验推广到全区，2006年年终市中区办即以优异成绩超额完成任务，成绩跃居五区第一位。
面对渣土处置行业的复杂性和多元化，许曌琼坚持冲锋在前、临危不惧，为全体执法队员树立了良好的榜样，为泉城济南城市建设的顺利进行，勇敢地当好了“守护神”。2007年5月17日晚，在核准运输单位车辆检查中，某工地几辆未经核准的车辆驾驶员拒不服从管理，强行驶入工地闯关运输，并纠集七八名不明身份的闲杂人员酒后前来阻挠、恐吓、谩骂工地现场管理执法队员，气焰十分嚣张。在这危急关头，许曌琼挺身而出，义正词严制止这一不法行为，她瘦小坚毅的身躯一直挡在车前。最终，这些业户承认了错误，并自觉服从管理。
2009年至2011年许曌琼担任济南市渣土管理处副处长期间，参与建筑渣土综合整治，从渣土车的审核准入到密闭改装，从对渣土车驾驶员的培训到对渣土处置行业管理人员的培训，从渣土倾倒场的建设运行到渣土的综合再利用，从渣土工地的盯靠管理到科技监管等等，她都参与其中并且发挥了重要的作用。多年来从事基层一线工作的她，先后被授予济南市“三八”红旗手、山东省建设系统劳动模范、山东省富民兴鲁劳动奖章、山东省致公巾帼标兵、山东省致公优秀党员、全国优秀青年志愿者等荣誉称号。
2011年，许曌琼调任济南市数字化城市管理中心工作，在新的岗位上继续绽放光彩。工作中，她积极摸索实践，创新工作方法，提出了“16039”热线工作法，即做到“一个目标、六个到位、六个零失误、三个有、九个要”，全力打造具有热线工作特色的文化品牌。
2011年当选天桥区政协委员后，许曌琼肩负起更大的社会责任，积极投身于公益事业中。2011年9月，联合济南市城管局、市职业技师学院石化分院，为城管环卫职工子女提供“电焊工免费技能培训”及就业推荐活动，推荐20名环卫保洁员子女到山东重汽专用车厂就业，筹集资金捐款4.5万元。2013年6月27日，由许曌琼倡议提出，并积极联络致公党天桥支部、济南市红十字会、中心医院、天桥侨联等多家单位开展同心同行、情暖环卫，关爱保洁员系列活动启动仪式，暨官扎营环卫致公书屋授牌活动，向官扎营环卫工人赠送价值10万元生活物资。2016年，结合本职工作，立足政协委员职责，对辖区建筑工地渣土处理提出了合理化建议，并对城管委同志进行现场指导，有力推进了街道大气污染防治工作。作为一名政协委员，许曌琼有担当、有智慧、有能力，将政协参政议政、协商民主的职能内化于心，外化于行，无愧于“优秀政协委员”的称号。
工作中她是一面旗帜，生活中她是一股暖流。许曌琼以她的实际行动在平凡的城市管理工作岗位上，无怨无悔的把自己的青春、智慧和力量献给了城市管理事业，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值，是名副其实的“泉城建设守护神”。
